Términos y Condiciones

Las presentes Condiciones regulan:

• el acceso y utilización de Clínica Palacios Academic Hub;
• la creación y utilización de cuentas de usuario;
• la contratación y pago de cursos y programas formativos;
• el acceso al Portal del Alumno;
• la utilización de vídeos, clases, documentación y demás contenidos;
• la participación en webinars, sesiones en directo y actividades formativas;
• las evaluaciones y actividades académicas;
• la expedición de certificados;
• la utilización de recursos descargables;
• y cualquier otro servicio relacionado con los programas de formación ofrecidos por Academic Hub.

Las características concretas de cada programa, contenido, duración, modalidad, precio, requisitos y periodo de acceso serán las indicadas en la ficha correspondiente disponible antes de la contratación.

Clínica Palacios Academic Hub está orientado principalmente a profesionales sanitarios interesados en ampliar o actualizar sus conocimientos en el ámbito de la salud de la mujer y materias relacionadas.

Determinados programas podrán exigir requisitos específicos de acceso, experiencia, titulación, profesión o especialidad. Cuando existan dichos requisitos se indicarán en la ficha del curso o programa.

Academic Hub podrá solicitar la información razonablemente necesaria para comprobar que el alumno reúne los requisitos establecidos.

La compra de un curso no habilita por sí misma al alumno para realizar actividades profesionales para las que legalmente sea necesaria una titulación, colegiación, habilitación administrativa o competencia profesional específica.

A efectos de estas Condiciones, un usuario tendrá la consideración de consumidor o usuario cuando contrate conforme a la definición establecida en la normativa española aplicable en materia de consumidores y usuarios.

Cuando una persona física o jurídica contrate un programa dentro de su actividad empresarial, comercial, profesional o profesional sanitaria y no tenga legalmente la consideración de consumidor, las disposiciones específicamente destinadas por la legislación a consumidores y usuarios serán aplicables únicamente cuando legalmente corresponda.

Nada de lo establecido en estas Condiciones limitará los derechos imperativos que la legislación reconozca a los consumidores y usuarios.

Antes de realizar una compra, el usuario tendrá acceso a información sobre las principales características del programa.

Dependiendo del curso, esta información podrá comprender:

• denominación del programa;
• objetivos;
• contenidos;
• profesorado;
• destinatarios;
• nivel recomendado;
• modalidad;
• duración estimada;
• módulos o unidades formativas;
• existencia de sesiones en directo;
• fechas, cuando proceda;
• periodo durante el que estará disponible el contenido;
• requisitos de evaluación;
• condiciones para obtener el certificado;
• recursos incluidos;
• requisitos técnicos relevantes;
• precio;
• impuestos aplicables;
• condiciones especiales de contratación, cuando existan.

La información contenida en la ficha del curso forma parte de la información precontractual de la contratación.

Para adquirir un curso o programa, el usuario deberá seguir el procedimiento establecido en la plataforma.

Con carácter general, el proceso podrá comprender los siguientes pasos:

1. Seleccionar el curso o programa.
2. Consultar sus características, precio y condiciones.
3. Identificarse o crear una cuenta de usuario cuando resulte necesario.
4. Facilitar los datos necesarios para gestionar la compra y, en su caso, la facturación.
5. Revisar el curso seleccionado y el importe total de la operación.
6. Leer y aceptar las presentes Condiciones Generales.
7. Cuando proceda, realizar las declaraciones específicas relativas al inicio inmediato del suministro de contenidos digitales o prestación del servicio durante el periodo de desistimiento.
8. Seleccionar el método de pago.
9. Realizar el pago mediante la infraestructura de Stripe.
10. Recibir la confirmación de la contratación.

Antes de finalizar la compra, el usuario tendrá la posibilidad de revisar los datos esenciales de su pedido y corregir posibles errores.

El botón o función mediante el que se finalice una compra de pago identificará claramente que su activación supone una obligación de pago.

La presentación de los cursos en la web no supone por sí sola que cualquier solicitud de contratación haya sido aceptada.

El contrato se considerará celebrado cuando:

• el usuario haya completado correctamente el proceso de compra;
• el pago haya sido autorizado, cuando el programa sea de pago;
• y INSTITUTO PROFESOR PALACIOS haya confirmado la contratación.
  
  

Una vez completada la compra, el usuario recibirá una confirmación en la dirección de correo electrónico facilitada o a través de otro soporte duradero adecuado.

La confirmación contendrá o permitirá conservar la información contractual relevante y, cuando resulte aplicable, la confirmación de las declaraciones realizadas por el consumidor respecto del inicio anticipado del suministro y de su derecho de desistimiento.

El precio aplicable será el publicado para el curso o programa en el momento de efectuar la contratación.

Antes de finalizar la compra se mostrará de manera clara el precio total a pagar, incluidos los impuestos y tasas que resulten aplicables.

Cuando una determinada operación se encuentre legalmente exenta de algún impuesto, se aplicará el régimen tributario correspondiente.

Los descuentos, promociones, becas o códigos promocionales estarán sujetos a las condiciones particulares comunicadas para cada caso.

Salvo error manifiesto, una vez perfeccionada la contratación el precio correspondiente a esa compra no podrá modificarse retroactivamente.

Los pagos realizados a través de Clínica Palacios Academic Hub serán tramitados mediante Stripe.

El usuario podrá utilizar los métodos de pago que se encuentren disponibles en Stripe y habilitados en Academic Hub en el momento de la contratación.

El pago estará sujeto a la correspondiente autorización de la entidad financiera y del proveedor de pagos.

INSTITUTO PROFESOR PALACIOS S.L no almacena el número completo de la tarjeta ni el código de seguridad CVV/CVC cuando dichos datos son gestionados directamente por Stripe.

En caso de que el pago sea rechazado, cancelado o no autorizado, la contratación no se considerará completada y el acceso al curso podrá no ser habilitado.

Academic Hub no efectuará cargos periódicos o renovaciones automáticas salvo que un determinado producto se comercialice expresamente como suscripción o servicio recurrente y esta circunstancia, su precio, periodicidad y condiciones de cancelación se indiquen claramente antes de contratar.

Cuando corresponda, el usuario podrá solicitar o recibir la factura correspondiente a su compra.

Para ello podrán solicitarse los datos legalmente necesarios, como:

• nombre y apellidos o razón social;
• NIF/CIF;
• domicilio fiscal;
• y demás información necesaria para la correcta emisión de la factura.

El comprador será responsable de facilitar datos de facturación completos y correctos.

Una vez confirmada la contratación, el acceso al programa se habilitará conforme a las condiciones indicadas en la ficha del curso.

Dependiendo del programa, el acceso podrá:

• habilitarse inmediatamente después del pago;
• comenzar en una fecha determinada;
• habilitarse progresivamente por módulos;
• o depender de la celebración de determinadas sesiones o actividades.

La duración del acceso será la expresamente indicada para cada curso o programa antes de la compra.

La compra de un curso no supone necesariamente acceso indefinido o vitalicio a sus contenidos.

Cuando exista una fecha de finalización del acceso, esta deberá ser respetada por el alumno.

Cuando sea necesario disponer de una cuenta de usuario, esta será personal e intransferible.

El usuario será responsable de:

• custodiar sus credenciales;
• mantener la confidencialidad de su contraseña;
• no permitir que terceras personas utilicen su cuenta;
• proporcionar información exacta;
• comunicar cualquier utilización no autorizada de la cuenta de la que tenga conocimiento.
  
  

No está permitido compartir una misma cuenta entre varias personas salvo que Academic Hub haya autorizado expresamente una modalidad de acceso colectivo.

Academic Hub podrá adoptar medidas de seguridad cuando detecte accesos anómalos, simultáneos o indicios razonables de utilización fraudulenta de una cuenta.

El alumno será responsable de disponer de:

• conexión a Internet adecuada;
• dispositivo compatible;
• navegador actualizado;
• software necesario para visualizar los contenidos cuando resulte aplicable;
• correo electrónico operativo;
• y demás requisitos técnicos que se especifiquen en cada programa.
  
  

Academic Hub procurará mantener la plataforma disponible y compatible con los sistemas y navegadores razonablemente habituales.

No obstante, determinados servicios de terceros, actualizaciones de dispositivos o configuraciones particulares del alumno pueden afectar a la experiencia de utilización.

Cuando existan requisitos especiales de compatibilidad o interoperabilidad relevantes para un determinado curso, se informará de ellos antes de la contratación.

Los cursos podrán incluir, según cada programa:

• vídeos;
• clases grabadas;
• sesiones en directo;
• webinars;
• casos clínicos;
• protocolos;
• bibliografía;
• guías;
• algoritmos;
• documentos descargables;
• cuestionarios;
• evaluaciones;
• actividades;
• foros;
• comunidades profesionales;
• y otros recursos académicos.
  
  

Los contenidos tienen una finalidad exclusivamente formativa y científica.

Los contenidos de Clínica Palacios Academic Hub están concebidos como herramientas de formación y actualización profesional.

La formación no sustituye:

• la valoración clínica individual de un paciente;
• las obligaciones derivadas de la profesión sanitaria;
• las guías, protocolos o normas obligatorias que resulten aplicables;
• la necesidad de considerar las circunstancias particulares de cada caso;
• ni el juicio clínico independiente del profesional.

La medicina y la evidencia científica evolucionan continuamente. Academic Hub procurará que los contenidos sean rigurosos y estén actualizados conforme al objetivo docente del programa, pero la participación en un curso no constituye una garantía de un determinado resultado profesional o clínico.

El profesional sanitario será responsable de aplicar sus conocimientos conforme a la legislación, normas deontológicas, evidencia científica y circunstancias particulares de cada paciente.

Academic Hub procurará que los programas se impartan conforme a la descripción publicada.

No obstante, por razones académicas, organizativas, técnicas, de disponibilidad del profesorado o de actualización científica, podrán producirse modificaciones razonables en:

• docentes;
• orden de contenidos;
• calendario;
• horario de sesiones;
• recursos;
• o aspectos metodológicos.
  
  

Estas modificaciones no deberán reducir de forma sustancial las características esenciales del programa contratado.

Si una modificación afectase sustancialmente al servicio contratado, se informará al alumno y se reconocerán los derechos que correspondan de acuerdo con la legislación aplicable.

Cuando un programa incluya sesiones en directo, las fechas y horarios previstos se indicarán en la información del programa o se comunicarán al alumno con antelación razonable.

Por causas justificadas, una sesión podrá ser:

• modificada de horario;
• aplazada;
• sustituida por otra equivalente;
• o reprogramada.
  
  

Cuando resulte posible, los alumnos serán informados de los cambios.

Si la cancelación o modificación supone una alteración sustancial del servicio contratado, se aplicarán las soluciones previstas legalmente y, cuando corresponda, las condiciones particulares del programa.

Cuando un programa formativo esté compuesto por varios cursos, módulos o itinerarios formativos, el alumno deberá completar la totalidad de los cursos que integran dicho programa y cumplir los requisitos académicos establecidos para poder obtener el certificado correspondiente al programa.

Por tanto, no se expedirá el certificado final hasta que el alumno haya completado todos los cursos que conforman el programa, así como las evaluaciones, actividades o requisitos adicionales que, en su caso, se establezcan.

Estos requisitos podrán incluir:

• completar el 100 % de los cursos que componen el programa;
• visualizar o completar los contenidos obligatorios;
• realizar las actividades establecidas;
• superar los cuestionarios o evaluaciones correspondientes;
• asistir a determinadas sesiones cuando la asistencia sea obligatoria;
• obtener la puntuación mínima requerida;
• cumplir cualquier otro requisito académico indicado previamente en la información del programa.

La realización de uno o varios cursos de manera aislada no dará derecho a la expedición del certificado final del programa mientras queden cursos o requisitos obligatorios pendientes de completar.

Cuando Academic Hub contemple certificados individuales para alguno de los cursos que integran un programa, esta circunstancia se indicará expresamente en la información específica de dicho curso. En ausencia de indicación expresa, únicamente se expedirá el certificado final del programa una vez completada íntegramente la formación.

La simple adquisición o pago del programa no garantiza la obtención del certificado.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los certificados emitidos por Clínica Palacios Academic Hub acreditan la realización o superación de la formación correspondiente, pero no equivalen a un título universitario oficial, título académico oficial, especialidad sanitaria ni acreditación administrativa oficial.

Cuando un programa disponga de una acreditación, reconocimiento o certificación externa específica, dicha circunstancia y sus requisitos se indicarán expresamente en la información del programa.

Cuando el comprador tenga legalmente la consideración de consumidor o usuario y resulte aplicable el derecho de desistimiento, podrá disponer de un plazo de catorce días naturales desde la celebración del contrato para desistir sin necesidad de justificar su decisión, salvo que concurra alguna de las excepciones previstas legalmente.

El derecho podrá ejercerse enviando una declaración inequívoca a:

NSTITUTO PROFESOR PALACIOS S.L.
Calle de Antonio Acuña, 9
28009 Madrid

Correo electrónico:academichub@clinicapalacios.com

El consumidor podrá utilizar el modelo incluido al final de estas Condiciones, aunque su utilización no es obligatoria.

Cuando Academic Hub habilite una función electrónica específica para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor también podrá utilizarla en los términos indicados en la propia plataforma.

Algunos programas permiten acceder inmediatamente después de la compra a vídeos, grabaciones, documentos, materiales descargables u otros contenidos digitales que no se suministran en un soporte material.

Cuando resulte aplicable la excepción legal relativa al suministro de contenido digital y el consumidor solicite acceder al contenido durante el periodo de desistimiento, antes de habilitar dicho acceso se recabará:

1. Su consentimiento previo y expreso para que el suministro comience durante el periodo de desistimiento;
2. Su declaración expresa de conocer que, como consecuencia del comienzo del suministro en las condiciones previstas legalmente, pierde su derecho de desistimiento;
3. Se facilitará la correspondiente confirmación contractual en un soporte duradero.
   
   

Cuando se cumplan todos los requisitos previstos por la legislación aplicable y el suministro del contenido digital haya comenzado, el consumidor perderá su derecho de desistimiento respecto de dicho contenido.

La mera aceptación general de estas Condiciones no sustituye las declaraciones específicas exigidas legalmente para producir dicha pérdida del derecho de desistimiento.

Cuando un programa comprenda una prestación de servicios y el consumidor solicite expresamente que su ejecución comience antes de que finalice el periodo de desistimiento, se aplicará el régimen establecido por la legislación de consumidores.

Si el consumidor desiste antes de que el servicio haya sido completamente ejecutado y concurren los requisitos legales para ello, podrá resultar exigible el importe proporcional correspondiente a la parte del servicio ya prestada.

Cuando el servicio haya sido completamente ejecutado dentro del periodo de desistimiento, el consumidor perderá su derecho de desistimiento únicamente cuando se hayan cumplido los requisitos legales necesarios, incluido su consentimiento y conocimiento previo cuando sean exigibles.

Algunos programas pueden combinar:

• contenidos digitales de acceso inmediato;
• sesiones formativas en directo;
• tutorización;
• actividades;
• encuentros presenciales;
• o servicios adicionales.
  
  

En estos casos, el régimen de desistimiento se aplicará atendiendo a la naturaleza de las prestaciones que integren el programa y a la legislación vigente.

La pérdida del derecho de desistimiento respecto de un contenido digital no se extenderá automáticamente a otras prestaciones cuando legalmente deban recibir un tratamiento diferente

Cuando el comprador adquiera el programa directamente dentro de su actividad profesional o empresarial y no tenga la condición legal de consumidor o usuario, el derecho legal de desistimiento previsto específicamente para consumidores no será aplicable, salvo que:

• una norma disponga lo contrario;
• o Academic Hub reconozca expresamente un derecho de cancelación o devolución en las condiciones particulares del programa.

Cuando el consumidor ejerza válidamente su derecho de desistimiento y tenga derecho a reembolso, Academic Hub devolverá las cantidades que legalmente correspondan sin demora indebida y dentro del plazo máximo establecido por la legislación aplicable.

Salvo que el consumidor haya acordado expresamente otra cosa y ello no le genere costes, el reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado en la operación original.

Los reembolsos correspondientes a pagos efectuados mediante Stripe podrán ser técnicamente procesados a través de dicha plataforma.

Si Academic Hub cancela definitivamente un curso antes de que pueda prestarse el servicio contratado y no ofrece una alternativa equivalente aceptada por el alumno, se devolverá el importe correspondiente al servicio no prestado.

Cuando resulte posible y resulte adecuado a las circunstancias, Academic Hub podrá ofrecer al alumno:

• cambio a una nueva fecha;
• acceso a una edición posterior;
• sustitución por un programa equivalente;
• saldo o crédito para otra formación;
• o devolución del importe correspondiente.
  
  

El alumno conservará siempre los derechos imperativos que le correspondan legalmente.

Cuando resulte aplicable la normativa de consumidores y usuarios sobre contenidos o servicios digitales, estos deberán ser conformes con el contrato.

Entre otros aspectos y según resulte aplicable, deberán:

• ajustarse a la descripción realizada;
• disponer de la funcionalidad ofrecida;
• ser aptos para la finalidad prevista;
• incluir las prestaciones y contenidos contratados;
• y mantenerse accesibles durante el periodo comprometido.
  
  

En caso de falta de conformidad, el consumidor podrá ejercer los derechos y medidas correctoras previstos en la legislación vigente, incluida, cuando proceda, la puesta en conformidad, reducción del precio o resolución del contrato.

Estas Condiciones no limitan ninguna garantía legal obligatoria.

Todos los contenidos incluidos en Clínica Palacios Academic Hub, salvo que se indique expresamente lo contrario, pertenecen a INSTITUTO PROFESOR PALACIOS S.L o se utilizan con autorización de sus legítimos titulares.

Esto incluye, entre otros:

• vídeos;
• clases;
• presentaciones;
• textos;
• esquemas;
• imágenes;
• gráficos;
• protocolos;
• algoritmos;
• casos;
• documentos;
• cuestionarios;
• evaluaciones;
• diseños;
• marcas;
• logotipos;
• bases de datos;
• software;
• estructura de los programas;
• materiales descargables.
  
  

La compra de un curso no supone la adquisición de los derechos de propiedad intelectual sobre sus contenidos.

El alumno recibe únicamente un derecho limitado, personal, revocable en caso de incumplimiento, no exclusivo y no transferible para utilizar los contenidos con fines propios de formación durante el periodo de acceso contratado.

El alumno podrá:

• visualizar los contenidos;
• utilizarlos para su aprendizaje personal;
• descargar aquellos documentos para los que se haya habilitado expresamente dicha posibilidad;
• conservar los recursos descargables conforme a las condiciones indicadas.
  
  

Salvo autorización expresa o excepción legal, no está permitido:

• copiar o reproducir íntegramente los cursos;
• grabar las clases mediante herramientas externas;
• realizar grabaciones de pantalla;
• descargar vídeos mediante sistemas no habilitados;
• compartir credenciales;
• distribuir los contenidos a terceras personas;
• publicar los materiales en Internet;
• subirlos a redes sociales, repositorios o plataformas;
• vender, sublicenciar o explotar comercialmente los contenidos;
• eliminar avisos de propiedad intelectual;
• utilizar los materiales para crear o comercializar cursos derivados;
• eludir medidas técnicas de protección.
  
  

La vulneración de los derechos de propiedad intelectual podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso y al ejercicio de las acciones legales correspondientes.

Debido a la naturaleza de la formación, determinados programas podrán utilizar casos clínicos con fines docentes.

Los alumnos deberán respetar estrictamente la confidencialidad y la normativa de protección de datos.

Está prohibido publicar, compartir o introducir en Academic Hub información que permita identificar a pacientes, incluidos, entre otros:

• nombres;
• iniciales identificables;
• números de historia clínica;
• fotografías identificables;
• documentos;
• informes médicos;
• resultados de pruebas;
• datos de contacto;
• cualquier otra información que pueda permitir la identificación directa o indirecta de una persona.
  
  

Los casos aportados por alumnos deberán estar adecuadamente anonimizados.

La persona que aporte información será responsable de comprobar que dispone de legitimación para hacerlo y de respetar sus obligaciones profesionales y legales.

Cuando Academic Hub ofrezca foros, chats, comunidades profesionales, sesiones grupales o herramientas similares, los usuarios deberán mantener una conducta profesional y respetuosa.

No estará permitido:

• acosar o amenazar a otros usuarios;
• publicar contenido ilícito;
• vulnerar derechos de terceros;
• difundir datos personales sin legitimación;
• compartir publicidad o spam no autorizado;
• suplantar identidades;
• introducir malware o código dañino;
• utilizar la comunidad para actividades fraudulentas;
• compartir información confidencial de pacientes.
  
  

Academic Hub podrá moderar o retirar contenidos y, ante incumplimientos graves o reiterados, limitar la participación del usuario de forma proporcionada.

Academic Hub podrá suspender temporalmente o cancelar una cuenta cuando existan indicios suficientemente fundados de:

• fraude;
• impago;
• uso no autorizado;
• compartición de cuenta;
• vulneración grave de derechos de propiedad intelectual;
• ataques o interferencias contra la plataforma;
• vulneración grave de estas Condiciones;
• utilización de datos de pacientes incumpliendo las normas establecidas.
  
  

Siempre que resulte razonablemente posible y la gravedad de la conducta lo permita, se comunicará previamente al usuario la incidencia y se le ofrecerá la posibilidad de subsanarla.

Estas medidas deberán ser proporcionadas a la gravedad del incumplimiento y se aplicarán sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores.

Academic Hub adoptará medidas razonables para mantener disponible la plataforma durante los periodos de acceso contratados.

No obstante, podrán producirse interrupciones temporales necesarias para:

• mantenimiento;
• actualizaciones;
• mejoras;
• seguridad;
• resolución de incidencias;
• causas técnicas;
• o circunstancias ajenas al control razonable de Academic Hub.
  
  

Cuando una incidencia imputable a Academic Hub afecte de forma sustancial al acceso durante un periodo relevante, se adoptarán las medidas adecuadas para restablecer el servicio y, cuando corresponda legalmente, compensar la falta de disponibilidad.

Los cursos podrán contener enlaces o referencias a

• publicaciones científicas;
• revistas;
• organismos públicos;
• sociedades científicas;
• bibliotecas;
• plataformas de videoconferencia;
• herramientas tecnológicas;
• páginas web de terceros.
  
  

La inclusión de dichos enlaces no implica que Academic Hub controle el contenido o disponibilidad de servicios externos.

El uso de plataformas de terceros podrá estar sujeto adicionalmente a sus propias condiciones.

Los datos personales recogidos con motivo del registro, compra, matriculación y utilización de Academic Hub serán tratados conforme a la Política de Privacidad de Clínica Palacios Academic Hub.

Para cuestiones relativas a protección de datos y ejercicio de derechos podrá utilizarse: protecciondedatos@grupoinizia.com

La contratación de un curso no implica por sí misma la aceptación del envío de comunicaciones comerciales cuando estas requieran un consentimiento independiente.

Para consultas relativas a:

• cursos;
• compras;
• facturación;
• accesos;
• incidencias técnicas;
• certificados;
• cancelaciones;
• devoluciones;
• o reclamaciones,
  
  

El usuario podrá contactar con Academic Hub:

Correo electrónico:academichub@clinicapalacios.com
Teléfono: (+34) 621 19 22 86
Dirección: Calle de Antonio Acuña, 9, 28009 Madrid.

Academic Hub facilitará constancia de las reclamaciones recibidas cuando resulte legalmente exigible y las tramitará dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

Los consumidores podrán igualmente acudir a los organismos públicos de consumo y, cuando corresponda, a los sistemas de resolución alternativa de litigios que resulten legalmente aplicables.

Academic Hub responderá del cumplimiento de sus obligaciones conforme a la legislación aplicable.

No obstante, no será responsable de incumplimientos derivados exclusivamente de:

• fallos del dispositivo del usuario;
• falta de conexión a Internet del alumno;
• incompatibilidades no imputables a la plataforma y sobre las que se hubiese informado adecuadamente;
• utilización incorrecta de las credenciales;
• incumplimientos del usuario;
• servicios externos ajenos al control razonable de Academic Hub;
• supuestos de fuerza mayor conforme a Derecho.
  
  

Nada de lo establecido en estas Condiciones tendrá por objeto excluir o limitar responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse.

Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento de obligaciones cuando este sea consecuencia de circunstancias de fuerza mayor en los términos reconocidos por la legislación aplicable.

Cuando una circunstancia de este tipo afecte significativamente a la prestación del curso, Academic Hub informará a los alumnos afectados y adoptará medidas razonables para minimizar sus consecuencias.

Cuando un contenido o servicio digital deba mantenerse disponible durante un periodo determinado, Academic Hub podrá realizar modificaciones necesarias para:

• mantener su seguridad;
• garantizar la compatibilidad;
• corregir errores;
• actualizar información;
• mantener la conformidad;
• introducir mejoras razonables.
  
  

Cuando una modificación vaya más allá de lo necesario para mantener la conformidad y pueda afectar negativamente de forma relevante al acceso o utilización por un consumidor, se respetarán los requisitos de información y los derechos de resolución que establezca la legislación aplicable.

Academic Hub podrá actualizar estas Condiciones para futuras contrataciones como consecuencia de:

• modificaciones legales;
• cambios tecnológicos;
• modificaciones de los servicios;
• incorporación de nuevas funcionalidades;
• necesidades organizativas.
  
  

La contratación de cada curso quedará sometida a la versión de las Condiciones puesta a disposición y aceptada en el momento de realizar la compra, salvo modificaciones posteriores impuestas por una norma de aplicación obligatoria.

Las modificaciones no podrán utilizarse para alterar retroactivamente de manera perjudicial los derechos contractuales adquiridos por el usuario.

Academic Hub podrá conservar constancia electrónica de:

• la contratación;
• versión de las condiciones aceptadas;
• fecha y hora;
• curso adquirido;
• precio;
• pago;
• consentimientos o declaraciones contractuales realizados;
• confirmaciones enviadas.
  
  

El usuario podrá conservar o imprimir estas Condiciones antes y después de realizar la compra.

La confirmación de la contratación será enviada en un soporte duradero, como el correo electrónico.

La información contractual y estas Condiciones estarán disponibles, al menos, en castellano.

Cuando Academic Hub permita realizar una contratación en otro idioma, se facilitará la correspondiente información contractual conforme a la legislación aplicable.

Estas Condiciones se rigen por la legislación española.

Cuando el usuario tenga la condición legal de consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa imperativa aplicable, respetándose en todo caso el fuero que legalmente corresponda al consumidor.

No se exigirá al consumidor renunciar al fuero que le reconozca la legislación.

Cuando el contratante actúe como empresario o profesional y no tenga la consideración legal de consumidor, las partes se someten, salvo norma imperativa en contrario, a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital.

MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

Este formulario únicamente debe utilizarse cuando exista legalmente derecho de desistimiento y el usuario desee ejercerlo. Su utilización no es obligatoria.

A la atención de:

NSTITUTO PROFESOR PALACIOS S.L
Clínica Palacios Academic Hub
Calle de Antonio Acuña, 9
28009 Madrid
Correo electrónico: academichub@clinicapalacios.com

Por la presente comunico que deseo desistir del contrato correspondiente al siguiente curso o programa:

Curso/programa: ______________________________________

Número o referencia del pedido, si existe: __________________

Fecha de contratación: ___________________________________

Nombre y apellidos del consumidor: _________________________

Correo electrónico utilizado para la compra: _________________

Dirección, cuando resulte necesaria: ________________________

Fecha: __________________________________________________

Firma del consumidor: ____________________________________
(únicamente necesaria si el formulario se presenta en papel)

CLÍNICA PALACIOS ACADEMIC HUB

NSTITUTO PROFESOR PALACIOS S.L
CIF B06881502
Calle de Antonio Acuña, 9, 28009 Madrid
academichub@clinicapalacios.com
(+34) 621 19 22 86

Versión: septiembre de 2026